North Sails Club Loyalty Program

• Nous sommes en train de mettre à jour les récompenses de notre programme de fidélité avec celles indiquées ci-dessous, mais rencontrons actuellement des difficultés techniques. Les membres existants conservent l’accès à tous leurs avantages actuels. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

  
  Qui peut rejoindre le North Sails Club ?

  Le programme est ouvert à toute personne âgée de plus de 18 ans. L’adhésion est personnelle et ne peut pas être partagée ni transférée. Chaque personne ne peut posséder qu’un seul compte North Sails Club.

  
  

  Comment puis-je rejoindre le Club ?

  Vous pouvez rejoindre le Club en créant un compte ici, sur le site web de North Sails, ou directement en magasin en parlant à un membre de notre équipe.

  
  

  L’adhésion est-elle gratuite ?

  Oui, l’inscription et l’adhésion au North Sails Club sont entièrement gratuites.

  
  

  Comment puis-je gagner des points et des récompenses ?

  Les membres gagnent 1 point pour chaque euro dépensé sur les vêtements North Sails achetés sur le site web ou dans les boutiques North Sails.
  
  Les achats effectués auprès de détaillants partenaires ne permettent pas de cumuler des points Club.
  
  Vos récompenses seront automatiquement attribuées au fur et à mesure que vous accumulez des points et ajoutées à votre compte.

  
  

  Puis-je gagner des points sur les articles en promotion ?

  Oui, les articles soldés ou à prix réduit sont éligibles et comptent pour le cumul de vos points.

  
  

  Existe-t-il différents niveaux dans le Club ? Comment fonctionnent-ils ?

  Le North Sails Club se compose des niveaux suivants :

  Blue – obtenu lors de l’inscription

  Bronze – obtenu à 250 points

  Silver – obtenu à 500 points

  Gold – obtenu à 1 000 points

  Chaque niveau offre ses propres avantages et récompenses, que vous pouvez découvrir ici.

  
  

  Comment recevoir et utiliser mes récompenses ?

  En progressant dans les niveaux du programme, vous recevrez des bons d’achat lorsque vous atteindrez certains paliers.
  
  Nous vous informerons par e-mail dès qu’un nouveau bon sera disponible.
  
  Vous pouvez les utiliser de deux façons :

  En ligne : vous pouvez consulter et activer vos bons disponibles depuis la page Club de votre compte ou en saisissant le code du bon lors du paiement.

  En magasin : vous pouvez utiliser vos bons en indiquant votre adresse e-mail au moment de l’achat. Le personnel vérifiera votre compte et appliquera les bons que vous souhaitez utiliser.

  
  

  Puis-je cumuler mes récompenses avec d’autres offres ?

  Non, les bons de fidélité ne peuvent pas être combinés avec d’autres codes promotionnels.

  
  

  Puis-je transférer mes points vers un autre compte ?

  Non, il n’est pas possible de transférer des points entre comptes.
  
  Si vous devez modifier l’adresse e-mail associée à votre compte (par exemple, si vous n’y avez plus accès), veuillez contacter notre service client ici.

  
  

  Mes points expirent-ils ?

  Les comptes inactifs pendant une période de 24 mois peuvent être désactivés, entraînant la perte de tous les points et récompenses accumulés.

  
  

  Que se passe-t-il si je retourne un article ?

  Le retour d’un article entraînera la déduction des points gagnés lors de cet achat.

  
  

  Puis-je mettre fin à mon adhésion ?

  Vous pouvez résilier votre adhésion au Club à tout moment en contactant notre service client ici