Qu’est-ce que le Click & Collect ?

Le Click & Collect vous permet de faire vos achats en ligne et de retirer votre commande dans un magasin North Sails sélectionné, sans frais supplémentaires.

Comment passer une commande avec Click & Collect ?

Lors du paiement, sélectionnez « Click & Collect » comme option de livraison et choisissez le magasin le plus pratique pour vous. La disponibilité du service peut varier selon les articles et les magasins proches de chez vous.

Comment saurai-je que ma commande est prête ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera arrivée dans le magasin choisi et prête à être retirée.

Que dois-je apporter pour retirer ma commande ?

Veuillez apporter l’e-mail de confirmation de commande ainsi qu’une pièce d’identité valide. Si quelqu’un vient retirer votre commande à votre place, il devra présenter une autorisation signée de votre part ainsi que sa propre pièce d’identité.

Combien de temps le magasin conservera-t-il ma commande ?

Votre commande sera conservée pendant 1 mois après la réception de la notification « prête à être retirée ». Passé ce délai, elle sera retournée et remboursée.

Puis-je retourner des articles commandés avec Click & Collect ?

Oui. Les articles achetés via Click & Collect peuvent être retournés via notre Portail de Retours. Pour plus de détails, veuillez consulter notre FAQ – Retours & Échanges.

Puis-je annuler une commande Click & Collect ?

Si vous souhaitez annuler votre commande Click & Collect, nous vous recommandons de contacter notre Service Client dès que possible pour obtenir de l’aide.

Le service Click & Collect a-t-il un coût ?

Non, ce service est entièrement gratuit.

Puis-je choisir n’importe quel magasin North Sails pour le retrait ?

Le Click & Collect est disponible dans une sélection de magasins North Sails. La liste des magasins éligibles sera affichée lors du paiement.