RETURNS
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Sehr geehrter Kunde,
Sie haben 30 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung, um ein Produkt kostenlos zurückzusenden.
Sie finden die vorfrankierten DHL-Rücksendeetiketten und die Packliste mit den gekauften Artikeln in der transparenten Tasche an der Außenseite des Pakets. Wir bitten Sie, die Waren in ihrem Originalzustand, einschließlich Etiketten und Verpackung, zurückzusenden und das vorfrankierte DHL-Etikett so anzubringen, dass die vorherigen Versandinformationen abgedeckt werden.
Bitte öffnen Sie die transparente Tasche an der Außenseite der Box und entnehmen Sie das Etikett auf der Rückseite, auf dem Ihre Adresse als Absender und die Adresse unseres Lagers als Empfänger angegeben sind.
Sie können die vorfrankierten DHL-Etiketten verwenden, um das Paket an einer DHL Express Servicestelle abzugeben (kein DHL Paket, keine Postfiliale). Den nächstgelegenen Standort finden Sie unter folgendem Link: Find DHL Locations(express.dhl).
Sie können auch eine Abholung zu einem für Sie passenden Zeitpunkt arrangieren, indem Sie den folgenden Link verwenden:
https://mydhl.express.dhl/it/en/home.html#/schedulePickupTabFalls Sie Ihre Rücksendeunterlagen verloren haben, bitten wir Sie, uns darüber zu informieren, damit wir so schnell wie möglich handeln können. Bitte beachten Sie, dass North Sails nicht für Verlust oder Diebstahl während des Transports verantwortlich ist, wenn Sie nicht unser Rücksendeetikett verwenden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach dem Versanddatum der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wir weisen darauf hin, dass wir keinen direkten Umtausch vornehmen. Wenn Sie eine andere Größe wünschen, empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben.
Falls Sie für den Kauf einen Gutschein verwendet haben, wird der auf die zurückgesendeten Artikel angewendete Betrag automatisch in Ihrem Konto wiederhergestellt.
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Please do not hesitate to contact us at webcustomercare@northsails.com if you have questions about your order / return.